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北京恒安卫士兰州员工协助车站工作人员温情救助病发老人

发布时间：

2026-01-12 09:44

来源：

北京恒安卫士兰州员工协助车
站工作人员温情救助病发老人

凛冬的兰州，寒风裹着寒意侵袭街巷，而兰州轨道交通2号线团结新村站内，一场暖心帮扶让冰冷的冬日里涌动着滚烫的温情。2025年年底（12月29日），一位康复后的老人在家人陪伴下，手持亲笔书写的感谢信，缓缓走进车站。笔墨间的真诚扑面而来，所有参与帮扶的工作人员都深深懂得，这份扎根岗位的平凡坚守，早已化作乘客心中温暖的光，照亮了寒冬里的出行路。

时间回溯到去年12月27日16时40分，团结新村站内秩序井然，忽然一声微弱的呻吟划破平静。一位老年乘客抚着胸口，身体缓缓下蹲，面色惨白如纸，豆大的冷汗顺着脸颊不停滑落，身旁的老伴手足无措，只能紧紧攥着老人的手，一遍遍焦急呼唤着他的名字。危急时刻，北京恒安卫士驻勤站台保安李岭第一个冲至老人身边，他放柔声音，轻轻拍着老人的后背安抚：“大叔，您别慌，哪里不舒服？我们马上帮您！”急促的汇报声通过对讲机迅速传递，短短数十秒后，值班站长顾鑫端着温水，带着北京恒安卫士驻勤安检班长伍云快步赶到现场。 “大家麻烦让一让，给乘客留些透气空间！”伍云一边礼貌疏散围观乘客，一边快步搬来轮椅。顾鑫则蹲在老人身旁，轻声安抚，但老人因心疾引发的呕吐感阵阵袭来，站内保洁见状，没有丝毫迟疑，立刻拿起清洁工具，迅速将现场清理干净，用默默的付出为老人撑起一片安心的角落。待老人稍稍缓过神，却依旧虚弱得无法站立。顾鑫当即决定：“我们安排专人送大叔回家！”几人小心翼翼地合力将老人扶上轮椅，李玲在前稳稳推扶，顾鑫与伍云护在一旁，目光紧紧盯着老人的状态，直到乘坐垂直电梯出站。随后顾鑫安排李岭一路护送老人安全抵达家中。家属眼眶瞬间泛红，连连道谢。而工作人员只是笑着叮嘱：“一定要带大叔好好做检查，以后出门多留意身体……”说完便悄悄转身，返回岗位继续忙碌。

两天后，康复的老人特意带着手写的感谢信再次来到车站。信纸上的一笔一画饱含深情，字里行间满是真诚的谢意。老人拿着信，细数着每位工作人员的暖心举动，感慨道：“如今常听说老人跌倒无人敢扶，可你们却毫不犹豫地伸出援手，这份善意让我倍感温暖。”老人还拿出手机，展示自己编写的表扬诗：“多亏站台好青年，帮扶嘘寒又问暖；又见雷锋在当面，甘肃热心好青年”“地铁温情暖人心，危难时刻显担当”。一句句质朴的诗句，都是发自肺腑的谢意。老人家属也紧紧握住车站工作人员的手，眼眶微红地说：“事发当天情况太紧急，我都忙得没来得及让你们喝口水，这份情我们一直记在心里。”